Job description
Neben 5,2 Sonnenstunden am Tag, was die meisten Sonnenstunden pro Tag aller deutschen Metropolen darstellt, bietet München auch Ihren potentiellen neuen Job: Für einen meinen Kunden, auf den Dentalbereich spezialisiertes mittelständisches Unternehmen, suche ich aktuell einen "Head of Complaint Management".
Folgende Aufgaben erwarten Sie:
- Verantwortung für das Beschwerdemanagements unter der Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Prozessen (BfArM, FDA und anderen Behörden weltweit)
- Bearbeitung der Kundenbeschwerden aller Art und Koordination der technischen Klärung
- Regelmäßige Erstellung von statistischen Auswertung und Trend-Analysen
- Vorbereitung und Durchführung der Post Market Surveillance Meetings
- Mitarbeit an der Umsetzung der Abläufe nach ISO 13485:2016
- Erfüllung der Anforderungen durch FDA, Corporate, MDD, MDR und PMD Act
- Zusammenarbeit mit internationalen crossfunktionalen Teams
- Personalverantwortung für die Mitarbeiter im Bereich des Complaintmanagements
Folgende Eigenschaften bringen Sie mit:
- Abgeschlossener (Fach-)Hochschulabschluss im BEreich Medizintechnik, Naturwissenschaften, (Wirtschafts-)Ingenieurswesen oder ein anderen relevanten Abschluss; alternativ haben Sie eine mindestens 3 jährige fachspezifische Ausbildung sowie 2-jährige Fachausbildung im Bereich Medizintechnik, Qualitätswesen oder Projektmanagement
- Kenntnisse aus dem medizintechnischen oder pharmazeutischen Bereich
- mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich des Qualitätsmanagements - vorzugsweise im Complaintmanagement
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (fachlich und/oder disziplinarisch)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (andere Sprachen von Vorteil)
- Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Excel)
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Sie können sich wie folgt bei mir bewerben:
Email: n.hildebrandt@sciproglobal.de
Tel.: 089 2109 4906
Ich freue mich auf Ihre Unterlagen

Share job